TEKALO电话得有人接
一到饭点，谁都腾不出手接电话。专门请个兼职员工接电话，每月大约 1000 欧。
餐厅现在的成本在哪里
于是订单都走了平台
平台通常抽每单的 25% 到 30%。100 单、每单 30 欧，最多就有 900 欧不归你。
爱打电话的客人去了别家
老顾客、上了年纪的、赶时间的，很多人不喜欢在 app 上下单。电话没人接，他们就打给隔壁那家。
Tekalo 替你接
每通电话 Tekalo 都接，像服务员一样把单点完，送进你的后厨。号码还是你的，客人还是你的，利润也还是你的。
便宜
每月 1000 分钟通话，大约够 500 单。你的营业额一分不抽。
认得你的客人
老顾客再打来，Tekalo 按来电号码找到他的名字和上次的送餐地址，念给他确认。这些信息只属于你这家店。
不比网上下单慢
不用开 app、不用注册、不用加购物车，客人一口气把要的说完就行。Tekalo 可以同时接好几通电话。
几乎不会错单
Tekalo 只认你的菜单，编不出菜，也编不出价。总价由系统算，下单前把整张单念给客人听，有错当场改。
一个月 100 单，每单 30 欧
走抽 30% 的平台900 €佣金
用 Tekalo50 €不抽佣金
仅为举例。各平台、各合同的抽成不同。平台负责配送，也给你带来新客人；Tekalo 接的是打电话给你的客人，配送还是你自己来。
怎么用
- 1
我们把你的菜单录进去
菜品、选项、价格、营业时间、配送范围。
- 2
你把电话转到 Tekalo
全部转，或者只转你没接起来的。
- 3
订单就来了
在手机或平板上收单、弹通知，小票自动打印。
一切还是你说了算：订单进来时已经向客人确认；做不了就取消，再给客人回个电话。客人照旧付款给你，取餐或送到时付。
Tekalo 还会
- 说法语、英语、中文、西班牙语、意大利语和德语。
- 菜卖完了点一下，Tekalo 就不再推这道菜。
- 打烊时不接单，并告诉客人厨房已经关了。
- 核对地址在不在你的配送范围里。
- 客人要找人，或者问到得由你们回答的事，就把电话转给你的员工。
- 订单导出成 CSV 或 PDF，给会计做账。
价格很简单
基础套餐50 € / 月
- 首月免费，通话分钟不限
- 含电话号码
- 每月含 1000 分钟通话，大约 500 单
- 超出部分每分钟 0.05 欧
- 订单不抽佣金
- 没有合约期，没有安装费
免增值税（TVA non applicable, art. 293 B du CGI）。
常见问题
客人知道自己在跟语音助手说话吗？
知道。电话一接通，Tekalo 就先说明自己是语音助手，这是法律要求的，并不影响客人点单。
需要什么设备？
前台有一台电脑或一台安卓平板就行。开通时设置呼叫转移、测试设备，一共大约一小时。
号码还是我的吗？
是。在你的运营商那里开呼叫转移，转到 Tekalo 的号码（套餐里包含）就行，随时可以关掉。呼叫转移收不收费，要看你自己的电话套餐。
菜单我自己能改吗？
能。菜品、价格、选项、卖完的菜，都在你的餐厅后台里改，Tekalo 马上就按新的来。
Tekalo 听不懂怎么办？
Tekalo 的语音识别认得你菜单上的菜名，能避免大多数错误。没听清会请客人再说一遍，下单前还会把整张单念给客人确认。确实需要人来处理的，就把电话转给你的员工，或者在后台留一条待回电，你再打回去。
客人说有过敏怎么办？
Tekalo 会自动把电话转给你的员工，过敏的问题由你们来回答。
Tekalo 收钱吗？
不收。客人照旧付款给你，取餐或送到时付。
会录音吗？
不会。Tekalo 只留下对话的文字，方便你回看，从不保存声音。
数据去了哪里？
Tekalo 的服务器在法国。通话时，客人的声音由 Soniox 在欧盟境内转成文字，不留存；回复由 Anthropic（语言模型）生成、ElevenLabs（语音合成）念出，电话经过 Telnyx（电话线路）和 Cloudflare（网络），这几家在美国，都有 RGPD 要求的保障措施。详细情况写在页面底部的销售条款里。
怎么停用？
没有合约期：关掉呼叫转移，删掉电脑或平板上的打印小程序，再写信告诉我们取消就行。